Simulateur

Que rapporte une carte de fidélité ?

Saisissez vos propres chiffres. Vous verrez combien de visites supplémentaires sont nécessaires par mois pour rentabiliser la carte et ce qu’il vous reste au final. La formule et toutes les hypothèses figurent ci-dessous.

Toutes les valeurs préremplies sont des exemples issus de notre calcul pour un café, et non des références. Remplacez-les par vos chiffres.

JavaScript est nécessaire pour saisir vos chiffres dans le simulateur. Vous pouvez tout de même lire l’exemple, la formule et les hypothèses et refaire le calcul avec vos valeurs.

Votre commerce

Visites par semaine

Visites payantes lors d’une semaine normale. Le nombre de tickets de caisse constitue un bon repère.

Chiffre d’affaires par visite en €, hors taxes

Votre ticket moyen hors TVA.

Marge en %

Ce qu’il vous reste sur un euro de chiffre d’affaires après le coût des marchandises et les autres coûts variables.

Votre carte

Tampons avant la récompense

Un nombre entier : la récompense est obtenue après ce nombre de tampons.

Coût d’une récompense en €, hors taxes

Coût des marchandises de la récompense. Si elle remplace un achat payant, ajoutez la marge perdue.

Autres charges mensuelles en €, hors taxes

Par exemple, le temps de travail supplémentaire, si vous souhaitez le prendre en compte.

Formule

Prix mensuel TVA incluse, comme sur la page des tarifs. Le premier abonnement annuel comprend en plus un lot de présentoirs offert une seule fois ; le simulateur utilise le prix mensuel.

Vos clients

Part des visites avec carte en %

Sur 100 visites, combien donnent lieu à un tampon ? Les habitués pèsent davantage ici, car ils viennent plus souvent.

Visites par client détenteur de carte et par mois

À quelle fréquence vient un client détenteur de carte, même sans la carte ? Trois fois par semaine donnent 13 visites par mois.

Visites supplémentaires par client détenteur de carte et par mois

Votre hypothèse sur l’effet de la carte. Les visites que vous auriez perdues sans elle comptent aussi. Nous ne connaissons pas de valeur universelle.

Résultat par mois

Exemple de calcul

Résultat mensuel +7,92 €

Avec ces chiffres, il vous reste environ 7,92 € par mois. La carte nécessite 17 visites supplémentaires ; votre hypothèse est de 20.

The calculator estimates cardholders in one month, not your total pass count. Free allows up to 20 issued customer passes in total. Old and test passes still count until deleted in Treubar. Removing them from a wallet is not enough. Free may already be full even without a warning and with fewer estimated monthly cardholders. How customer passes count towards the Free limit.

Seuil de rentabilité : visites supplémentaires nécessaires: 17
Soit, par client détenteur de carte et par mois: 0,42
Ou ce nombre de nouveaux habitués: 2

À partir de ce nombre de visites supplémentaires par mois, la carte est rentable.

Décomposition du résultat

Marge apportée par les visites supplémentaires: 51,01 €
Récompenses: − 35,10 €
Formule: − 7,99 €
Autres charges: − 0,00 €
Résultat: +7,92 €

Une récompense vous coûte 2% du chiffre d’affaires généré jusque-là.

Notre méthode de calcul

Aucun facteur caché : voici le calcul complet, avec les valeurs d’exemple ci-dessus. Notre article détaille le même raisonnement étape par étape.

La formule, étape par étape

Tampons par mois Visites par semaine × 52 ÷ 12 × part avec carte Exemple: 300 × 52 ÷ 12 × 40% = 520
Clients détenteurs de carte Tampons par mois ÷ visites par client détenteur de carte Exemple: 520 ÷ 13 = 40
Visites supplémentaires Clients détenteurs de carte × visites supplémentaires par client détenteur de carte Exemple: 40 × 0,5 = 20
Marge par visite Chiffre d’affaires par visite × marge Exemple: 3,20 € × 79,7% = 2,55 €
Récompenses par mois (Tampons par mois + visites supplémentaires) ÷ tampons avant la récompense Exemple: (520 + 20) ÷ 10 = 54
Coûts du programme Récompenses × coût d’une récompense + formule + autres charges Exemple: 54 × 0,65 € + 7,99 € + 0,00 € = 43,09 €
Résultat mensuel Visites supplémentaires × marge par visite − coûts du programme Exemple: 51,01 € − 43,09 € = +7,92 €
Seuil de rentabilité (Coût des récompenses hors visites supplémentaires + formule + autres charges) ÷ (marge par visite − coût d’une récompense ÷ tampons avant la récompense), arrondi à l’entier supérieur Exemple: (33,80 € + 7,99 €) ÷ 2,49 € = 16,8, soit 17 visites
Nouveaux habitués plutôt que visites supplémentaires Seuil de rentabilité ÷ visites par client détenteur de carte, arrondi à l’entier supérieur Exemple: 16,8 ÷ 13, soit 2

Nos hypothèses

Votre chiffre d’affaires et vos coûts sont hors taxes. Le tarif correspond au prix mensuel TVA incluse ; l’abonnement annuel revient moins cher et, si vous récupérez la TVA, votre coût réel est inférieur au prix affiché.
Toutes les valeurs saisies proviennent de vous ou de notre exemple. Nous n’utilisons aucune moyenne sectorielle.
Un mois compte 52 ÷ 12 semaines. Nous ne corrigeons pas les effets des saisons ni des vacances.
Chaque visite avec carte donne exactement un tampon. Les tampons de bienvenue et les doubles tampons ne sont pas pris en compte.
Chaque tampon est utilisé un jour pour une récompense. C’est volontairement prudent : les cartes qui ne sont jamais remplies vous coûtent moins.
Les visites supplémentaires donnent aussi des tampons. Les récompenses sont donc légèrement plus nombreuses que sans visites supplémentaires.
La récompense ne remplace pas un achat payant. Si c’est le cas, la marge perdue doit être ajoutée au coût d’une récompense.
Une visite supplémentaire génère le même chiffre d’affaires et la même marge que toute autre visite.
Un client détenteur de carte correspond à une carte client. Si leur nombre dépasse la limite de la formule, nous le signalons.

Ce que le simulateur ne sait pas

Si les visites supplémentaires auront réellement lieu. Cela reste votre hypothèse. Le simulateur indique seulement combien il en faut ; ce n’est pas une prévision.
Les clients qui décalent simplement leur achat : ces visites ne sont pas supplémentaires et ne doivent pas entrer dans votre hypothèse.
La période de démarrage. Le calcul représente un mois de fonctionnement établi, pas les premières semaines où les cartes commencent seulement à se remplir.
Les coûts ponctuels, comme un présentoir NFC facultatif ou l’impression, ainsi que les taxes et votre temps de travail si vous ne les saisissez pas dans les autres charges.
Ce que vous ne pouvez pas mesurer en euros par visite : recommandations, avis ou effet des campagnes push.
Was du nicht in Euro pro Besuch messen kannst: Empfehlungen, Bewertungen oder die Wirkung von Push-Kampagnen.

Pour en savoir plus sur le calcul, les différences entre café, boulangerie et salon, et comment vérifier après trois mois si la carte est efficace, lisez l’article Une carte de fidélité est-elle rentable ?

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