Carte de fidélité numérique : des réponses courtes à vos questions.

Oui, avec Free, commencez sans limite de durée : une carte de fidélité, un établissement et jusqu’à 20 cartes clients. Vous pouvez ainsi attribuer de vrais tampons à vos premiers clients.

Un téléphone ou un navigateur suffit pour la configuration. Pour tamponner, votre équipe scanne la carte Wallet avec l’app Treubar pour iPhone ou Android, sans système de caisse ni scanner supplémentaire.

Généralement moins de 15 minutes. Choisissez l’un des 72 modèles, ajoutez votre logo, définissez l’objectif de tampons et la récompense, puis imprimez le QR code pour votre comptoir.

Vos clients n’ont pas besoin de l’app Treubar : la carte se trouve dans Apple Wallet sur iPhone ou dans Google Wallet sur Android. Après avoir scanné le QR code, ils saisissent une fois prénom, nom et date de naissance, puis ajoutent la carte.

Vos clients présentent leur carte Wallet et votre équipe la scanne avec l’app Treubar. Le nombre de tampons se met à jour automatiquement : votre design et la prochaine récompense sont directement visibles sur la carte.

La carte Wallet affiche la récompense débloquée. Votre équipe la valide en un scan ou la conserve pour plus tard à la demande du client.

Vous commencez gratuitement avec Free. Start offre un nombre illimité de cartes clients actives, des statistiques complètes et l’export Excel pour 7,99 € par mois ou 79,90 € par an. Avec Pro, contactez vos habitués via 20 campagnes push par mois (39 €/mois ou 390 €/an). Max propose jusqu’à cinq établissements et des campagnes et automatisations illimitées (69 €/mois ou 690 €/an). Tous les prix s’entendent TVA incluse.

Les prix actuels sont des prix de lancement pour toute souscription jusqu’au 31 décembre 2026. Si vous souscrivez d’ici là, la première hausse de prix ultérieure ne vous concernera pas et vous conservez votre prix au moins jusqu’au 31 décembre 2027. Des ajustements ultérieurs restent possibles, mais uniquement avec un préavis de 30 jours avant le début d’une nouvelle période de facturation, et vous pouvez résilier d’ici là (§ 5 des conditions générales). Si vous changez de formule ou passez du mensuel à l’annuel, le prix alors en vigueur s’applique au nouvel abonnement. Les souscriptions à partir de 2027 sont soumises à des prix plus élevés.

Lors de la première souscription d’un abonnement annuel, Start comprend une seule fois 1 présentoir NFC, Pro 2 et Max 5, chacun avec votre logo. Le renouvellement automatique n’inclut aucun présentoir supplémentaire. Les abonnements mensuels et Free n’incluent aucun présentoir. Une commande séparée avec design validé et adresse de livraison est nécessaire ; l’inscription ou la souscription de l’abonnement ne déclenche à elle seule aucune commande.

Oui, les abonnements annuels Start, Pro et Max commencent par 7 jours gratuits. Si vous ne résiliez pas avant la fin de la période d’essai et ne demandez pas les présentoirs inclus avant, vous payez ensuite annuellement d’avance : Start 79,90 €, Pro 390 €, Max 690 €, TVA incluse. L’abonnement se renouvelle chaque année et peut être résilié pour la fin de la période de facturation. Les abonnements mensuels n’ont pas de période d’essai ; Free est utilisable sans limite de durée.

Résiliez en ligne dans « Votre abonnement », sans appel ni formulaire. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation ; vous passez ensuite à Free et conservez vos cartes et vos tampons.

Oui, dans « Votre abonnement ». Les passages à une formule supérieure sont immédiats et facturés au prorata ; les passages à une formule inférieure prennent effet à la fin de la période de facturation en cours. Vos cartes et vos tampons sont conservés.

Nous traitons les données des cartes pour votre compte, sans les vendre ni en tirer nos propres profils publicitaires. Les détails figurent dans l’accord de sous-traitance des données (AVV).

Prénom, nom et date de naissance : ils n’ont besoin ni d’adresse e-mail ni de compte. Pour le programme de fidélité, nous enregistrons aussi les tampons, les récompenses utilisées et les identifiants techniques du Wallet.

Oui, chaque formule comprend un nombre illimité d’accès pour l’équipe, même Free. Votre équipe se connecte à l’app par QR code, sans que vous ayez à partager votre mot de passe.

Oui, l’app enregistre les scans dans une file d’attente hors ligne. Dès que la connexion revient, les tampons sont ajoutés automatiquement.

Oui, Max couvre jusqu’à cinq établissements ; Free, Start et Pro en couvrent un chacun. L’app vous indique où les tampons ont été attribués.

Avec le QR code, votre équipe attribue les tampons en scannant. Les clients peuvent tamponner eux-mêmes leur carte sur le présentoir NFC facultatif ; vous définissez pour cela un délai minimum entre deux tampons dans l’app.