Ja, du kannst eine digitale Stempelkarte kostenlos erstellen: Der Free-Tarif von Treubar, der digitalen Stempelkarte kostet 0 €, braucht keine Kreditkarte und hat kein festes Enddatum. Er enthält aber nur 20 Kundenpässe, und jeder ausgegebene Pass zählt, bis er gelöscht wird. Für einen ehrlichen Test oder einen sehr kleinen Kreis reicht das. Für einen Laden, der die Karte allen Gästen anbieten will, reicht es meist nicht lange.
Die aktuellen Tarife helfen dir bei der Wahl zwischen Free und einem bezahlten Tarif.
Was im Free-Tarif enthalten ist
Beim Design und beim Grundablauf gibt es keinen Unterschied zu den bezahlten Tarifen:
- Eine Stempelkarte für Apple Wallet und Google Wallet, deine Gäste brauchen keine Treubar-App und kein Treubar-Konto
- Dein eigenes Design: Logo, Hintergrundbild, Farben und alle 72 Vorlagen
- Stempeln per QR-Code mit dem Handy, ohne zusätzliche Hardware
- Unbegrenzt viele Team-Zugänge mit Rollen, jedes Teammitglied meldet sich per QR-Code an
- Die Übersicht mit Karten im Umlauf und vergebenen Stempeln
- Support per E-Mail
Für Google Wallet brauchen Gäste ein Google-Konto. Fehlt die Wallet-App, müssen sie sie installieren; das erklärt Googles Anleitung.
Wie oft gestempelt wird, ist nicht begrenzt. Begrenzt ist die Zahl der Kundenpässe. Den optionalen NFC-Aufsteller kannst du auch mit Free nutzen; er kostet einmalig 19,90 € inkl. MwSt. und Versand innerhalb Deutschlands.
So zählen die 20 Kundenpässe wirklich
„20 Kundenpässe“ heißt nicht „20 aktive Stammgäste“. Gezählt wird jeder ausgegebene Pass deines Betriebs, unabhängig davon, ob er noch benutzt wird. Das bedeutet im Alltag:
- Ein Pass zählt ab dem Absenden. Er wird angelegt, sobald dein Gast seine Angaben einträgt und eines der Wallets wählt, auch wenn er danach abbricht.
- Entfernen aus dem Wallet gibt nichts frei. Löscht ein Gast die Karte auf seinem Handy, bleibt der Pass bei Treubar bestehen und zählt weiter.
- Einmal-Gäste zählen genauso. Wer einmal im Urlaub vorbeikommt und nie wiederkommt, belegt dauerhaft einen Platz.
- Ein neues Handy kann einen zweiten Pass bedeuten. Ein neuer Scan des QR-Codes auf dem neuen Handy legt eine neue, leere Karte an, und die zählt zusätzlich.
- Deine Testkarten zählen auch. Das gilt für deine eigene Karte und die deines Teams.
Frei wird ein Platz erst, wenn der Gast mit seinem Pass gelöscht wird, und dabei verliert er seine Karte und seine Stempel. Im Free-Tarif gibt es dafür keine Funktion in Treubar, denn Kundenliste und Löschen kommen erst mit Start. Rechne deshalb damit, dass jeder ausgegebene Pass seinen Platz behält.
Was beim 21. Gast passiert
Sind 20 Pässe ausgegeben, nimmt deine Karte keine neuen Gäste mehr auf. Wer den QR-Code scannt, sieht eine freundliche Seite mit dem Hinweis, dass die Stempelkarte gerade keine neuen Mitglieder aufnehmen kann. Deine bestehenden Gäste können weiter sammeln und einlösen.
Treubar benachrichtigt dich, bevor du die Grenze erreichst. Du kannst also rechtzeitig entscheiden, ob du wechseln willst. An der Theke ist ein abgewiesener Gast der unangenehmste Moment: Stell den QR-Code deshalb nur so lange offen auf, wie du noch Plätze hast oder bereit bist zu wechseln.
Was Free nicht kann
| Funktion | Free | Ab welchem Tarif |
|---|---|---|
| Mehr als 20 Kundenpässe | Nein | Start, 7,99 € im Monat inkl. MwSt. |
| Kundenliste und Stempel-Protokoll | Nein | Start |
| Excel-Export | Nein | Start |
| Falschen Stempel selbst korrigieren | Nein | Start |
| Push-Kampagnen und geplante Kampagnen | Nein | Pro, 39 € im Monat inkl. MwSt. |
| Automatisierungen | Nein | Pro |
| Mehrere Filialen | Nein | Max, 69 € im Monat inkl. MwSt. |
Am meisten fällt im Alltag die fehlende Kundenliste auf. Free zeigt dir, wie viele Karten im Umlauf sind und wie oft gestempelt wurde, aber nicht, wer wiederkommt. Auch einen versehentlichen Stempel korrigierst du erst ab Start selbst. Was alle Tarife kosten, auch mit Mehrwertsteuer, zeigt Was kostet eine digitale Stempelkarte?
Wann Free reicht und wann nicht
Free reicht, wenn
- du die Karte erst mit deinem Team und einigen Stammgästen ausprobieren willst,
- du herausfinden willst, ob deine Gäste überhaupt mit einer Karte ohne App zurechtkommen,
- du einen sehr kleinen, festen Kundenkreis hast, etwa bei einem Salon mit wenigen Terminen am Tag, und der Kreis sich kaum ändert.
Free reicht nicht, wenn
- der QR-Code offen an der Theke steht und jeder Gast mitmachen kann, denn dann können 20 Pässe schnell weg sein,
- du Laufkundschaft oder Touristen hast, die einen Platz belegen und nicht wiederkommen,
- du sehen willst, wer wiederkommt, oder Gäste aktiv ansprechen möchtest,
- die Karte in mehreren Filialen gelten soll.
Ein guter Weg ist, Free bewusst als Testphase zu nutzen: erst das Team, dann einige Stammgäste. Wenn der Ablauf sitzt, wechselst du zu Start und stellst den Code für alle auf. Karte und gesammelte Stempel bleiben dabei erhalten. Ob sich das für dich rechnet, zeigt die Kostenrechnung zur Stempelkarte.
Wenn du später von einem bezahlten Tarif zurück zu Free wechselst, werden deine Daten nicht gelöscht. Vorhandene Pässe bleiben lesbar. Liegst du über der Grenze, können wir aber neue Pässe und das Stempeln aussetzen, bis du den Bestand anpasst oder wieder einen bezahlten Tarif wählst.
Stempelkarte kostenlos erstellen: so geht’s
- Konto anlegen. Du startest automatisch mit Free, ohne Kreditkarte.
- Karte gestalten. Wähle eine Vorlage oder lade dein eigenes Bild hoch, ergänze Logo und Farben.
- Belohnung und Stempelziel festlegen. Formuliere die Belohnung konkret, etwa den zehnten Kaffee aufs Haus.
- QR-Code ausdrucken. Das PDF für die Theke kommt aus der App.
- Mit dem Team üben. Einmal Karte hinzufügen, stempeln und einlösen. Denk daran, dass diese Testkarten mitzählen.
Die ausführliche Anleitung steht unter Digitale Stempelkarte erstellen. Wie die Karte bei deinen Gästen aussieht, zeigt die Seite zur Wallet-Karte.
Was „kostenlos“ nicht abdeckt
Die Software kostet in Free nichts, die Stempelkarte als Ganzes aber nicht null. Die Belohnungen zahlst du selbst, und den QR-Code druckst du auf eigene Kosten aus. Auch eine Papierkarte ist übrigens nicht gratis: Dort kommen Druck, Nachbestellungen und Stempel dazu. Der Vergleich von Papier und digitaler Stempelkarte zeigt beide Seiten.
Egal bei welchem Anbieter: Prüfe bei einem kostenlosen Angebot immer dieselben Punkte. Wo liegt die Grenze, und wie wird sie gezählt? Ist dein eigenes Design erlaubt? Kannst du Kundendaten exportieren? Was kostet der nächste Tarif? Brauchst du Hardware? In Free gibt es keinen Excel-Export, auch das gehört zur ehrlichen Rechnung, wenn du später den Anbieter wechseln willst.