Thống kê thẻ tích dấu: đo hiệu quả giữ chân khách hàng
Xem khách có tích dấu và quay lại không. Với Free đã có thể theo dõi thẻ và số dấu. Từ Start, danh sách khách hàng và nhật ký cấp dấu cho biết ai đang tích dấu và phần thưởng nào được đổi.
So funktioniert’s
Mở tab Trang chủ để xem tổng quan thẻ và số dấu. Từ Start, nhật ký ghi từng dấu và lần đổi thưởng, kèm thời gian, địa điểm và nhân viên. Quản trị viên có thể xuất danh sách khách hàng và 5.000 dấu gần nhất dưới dạng CSV cho Excel.
Khách tích dấu nhưng hiếm khi đổi thưởng? Kiểm tra mục tiêu tích dấu có phù hợp tần suất ghé thăm không. Số liệu giúp chuẩn bị ưu đãi tiếp theo đúng trọng tâm.
- Trong mọi gói: xem nhanh thẻ đang hoạt động và số dấu đã cấp
- Từ Start: danh sách khách hàng và nhật ký cấp dấu
- Từ Start: xuất CSV cho Excel
Sieh, ob aus ersten Besuchen weitere werden
Eine Papierkarte verrät dir wenig, solange sie beim Gast liegt. Mit Treubar siehst du Karten und Stempel im Home-Tab. Ab Start schaust du in der Kundenliste und im Protokoll nach, wer wieder gesammelt und wer eine Belohnung eingelöst hat.
Das gibt dir eine Grundlage für deine nächste Entscheidung: die Karte an der Theke aktiver anbieten, das Stempelziel anpassen oder eine Aktion planen.
Drei Ansichten, die dir im Alltag helfen
- Überblick in jedem Tarif: Karten im Umlauf und vergebene Stempel zeigen dir, wie deine Karte genutzt wird.
- Kundenliste ab Start: Sieh, wer bei dir sammelt, und öffne das Profil eines Gastes.
- Stempel-Protokoll ab Start: Finde Stempel und Einlösungen nach Zeitpunkt, Teammitglied oder Standort.
Versehentlich falsch gestempelt? Suche den Eintrag im Protokoll und passe als Admin oder Manager den Stempelstand im Profil an. Die Anleitung zum Korrigieren eines Stempels zeigt die Schritte.
Mach aus Zahlen eine bessere nächste Aktion
Notiere einmal pro Woche den Karten- und Stempelstand. Prüfe ab Start außerdem, ob Gäste Belohnungen einlösen. Sammeln viele, aber kaum jemand erreicht das Ziel, lohnt sich ein Blick auf Belohnung und Besuchsrhythmus.
Ein Café mit täglichen Gästen liest seine Zahlen anders als ein Friseursalon. Vergleiche ganze Wochen und prüfe die Besuche in der Kundenliste, bevor du dein Angebot änderst. Mit Pro kannst du anschließend Stammkunden per Nachricht ansprechen.
Deine Daten für die eigene Auswertung
Admins exportieren ab Start die Kundenliste und die letzten 5.000 Stempel als CSV für Excel. So kannst du auch außerhalb der App weiterarbeiten. So funktioniert der Export.
Der Überblick ist in Free enthalten. Kundenliste, Protokoll und Export bekommst du mit Start für 7,99 € im Monat oder 79,90 € im Jahr, inkl. MwSt., zusammen mit unbegrenzt vielen Kundenpässen. Start und alle weiteren Tarife ansehen.
Treubar im Einsatz bei Studio HACO
Studio HACO nutzt Treubar seit der Pilotphase. Die Belohnung: „10. Termin −20 %“.
Häufige Fragen
- Welche Statistik ist kostenlos enthalten?
- Schon mit Free siehst du im Home-Tab die Karten im Umlauf und die vergebenen Stempel. So erkennst du, ob deine Gäste die Karte nutzen. Free enthält bis zu 20 Kundenpässe an einem Standort.
- Was zeigt das Stempel-Protokoll?
- Ab Start zeigt es Stempel und Einlösungen mit Zeitpunkt, Standort und Teammitglied. Du kannst nach Typ, Teammitglied und Filiale filtern. Mehrere Filialen sind mit Max enthalten.
- Kann ich Kundendaten für Excel exportieren?
- Ja. Ab Start können Admins die Kundenliste und die letzten 5.000 Stempel als CSV-Dateien exportieren und in Excel öffnen.
- Wie messe ich Kundenbindung mit der Stempelkarte?
- Vergleiche über mehrere Wochen, wie viele Karten und Stempel dazukommen. Ab Start prüfst du zusätzlich die Kundenliste und Einlösungen im Protokoll. So siehst du, wer erneut sammelt und ob Gäste ihre Belohnung erreichen.