Kundenliste und Stempel als CSV exportieren

Hol deine Kundenliste und die letzten 5.000 Stempel als zwei CSV-Dateien für Excel aus der Treubar-App. Den Export nutzt du als Admin ab dem Start-Tarif.

So exportierst du Kundenliste und Stempel

1. Melde dich in der Treubar-App mit deinem Admin-Konto an und öffne den Bereich für deinen Betrieb.
2. Öffne Account. Im Bereich Konto & Abo wählst du Excel-Export. In der iPhone-App heißt dieser Eintrag Daten exportieren.
3. Wähle Kunden als CSV für die Kundenliste oder Stempel-Historie als CSV für die letzten 5.000 Stempel. Auf dem iPhone heißen die beiden Einträge Kunden als Excel und Stempel-Historie als Excel; auch dort erhältst du CSV-Dateien.
4. Speichere die heruntergeladene Datei. Auf dem iPhone öffnet sich dafür das Teilen-Menü. Wiederhole den Export für die zweite Liste, wenn du beide brauchst.
5. Öffne die CSV-Datei in Excel oder einem anderen Tabellenprogramm.

Was in den Dateien steht

• Kundenliste: deine Kunden mit Stempelanzahl und letztem Besuch.
• Stempel-Historie: die letzten 5.000 Stempel mit Karte, Filiale und Teammitglied. Der Export ist keine vollständige Historie, wenn schon mehr Stempel erfasst wurden.

Die Dateien enthalten Kundendaten. Bewahre sie so auf, dass nur berechtigte Personen darauf zugreifen können. Brauchst du mehr als die letzten 5.000 Stempel, schreib an support@treubar.de.

Wenn der Export nicht verfügbar ist

Prüfe, ob du als Admin angemeldet bist und dein Betrieb Start, Pro oder Max nutzt. Im Free-Tarif fehlt die Exportfunktion. Versuche einen fehlgeschlagenen Download erneut. Bleibt der Fehler, hilft support@treubar.de.

Wenn du vor einer Kündigung exportieren möchtest, erledige das, solange dein bezahlter Tarif noch aktiv ist. Danach gelten die Funktionen des Free-Tarifs. Wie du kündigst, steht unter Abo verwalten oder kündigen. Welche Auswertungen die App bietet, zeigt Statistik zur Stempelkarte.