Kampagne
Eine Kampagne ist eine geplante Kommunikationsmaßnahme mit einem bestimmten Anlass, einer Zielgruppe und einem Ziel. Sie kann aus einer einzelnen Nachricht oder mehreren zusammengehörigen Aktivitäten bestehen.
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Was das für deinen Laden bedeutet
Am Anfang einer Kampagne steht eine konkrete Frage: Was sollen die angesprochenen Gäste erfahren oder tun können? Daraus ergeben sich Inhalt, Empfängerkreis und Zeitpunkt. Eine Nachricht über geänderte Öffnungszeiten hat einen anderen Zweck als eine Einladung, ein neues Angebot zu probieren.
Der Begriff beschreibt Planung und Zusammenhang, nicht den Kanal. Eine Kampagne kann im Laden sichtbar sein oder über einen digitalen Kanal laufen. Ein normales Update des persönlichen Stempelstands ist eine Information zu einem Vorgang, keine eigene Marketingkampagne.
Woran du es erkennst
Eine Bäckerei möchte ihre neue herzhafte Auswahl zur Mittagszeit vorstellen. Sie überlegt, für welche Gäste das interessant ist, beschreibt das Angebot verständlich und wählt einen passenden Zeitpunkt. Das ist eine Kampagne. „Wir schicken mal wieder etwas“ lässt Anlass und Zweck dagegen offen.
Schau danach, ob Rückfragen oder Besuche kommen, und behalte dabei auch andere Einflüsse wie die Saison im Blick. Versendet heißt außerdem noch nicht gelesen.
Bei Treubar
Kampagnen sind ab Pro enthalten, Start enthält keine. Pro umfasst 20 Kampagnen im Monat und zwei gleichzeitig aktive Automatisierungen. Wie Kampagnen auf iPhone und Android erscheinen, erklärt die Funktionsbeschreibung; die Tarifübersicht zeigt den enthaltenen Umfang.