Google Wallet
Google Wallet ist Googles Anwendung zum Speichern und Anzeigen digitaler Karten, darunter Kundenkarten. Auf Android setzt ihre Nutzung ein Google-Konto und die Wallet-App voraus.
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Was das für deinen Laden bedeutet
Frag beim ersten Besuch kurz, ob dein Gast Google Wallet öffnen kann. Fehlt die App, installiert und richtet er sie ein. Google nennt in seinen Nutzungsvoraussetzungen auch Anforderungen an Gerät und Software. Google Wallet braucht ein Google-Konto.
Die Wallet-App bewahrt die Karte auf, dein Treueprogramm bestimmt die Sammelregel. Kontaktloses Bezahlen ist eine eigene Funktion mit eigenen Voraussetzungen. Fürs Treubar-Stempeln per Kamerascan braucht dein Gast keine Bankkarte in Wallet. Frag bei Problemen deshalb zuerst, ob es um die Kundenkarte oder um eine Zahlung geht.
Woran du es erkennst
Ein Gast öffnet Google Wallet und zeigt die gespeicherte Karte deines Ladens. Dein Team scannt diesen Pass. Der QR-Code am Tresen führt zur Anmeldung und ist nicht der persönliche Stempelnachweis. Beim nächsten Besuch zeigt der Gast einfach seine Karte, eine neue Anmeldung braucht er nicht.
Bei Treubar
Für die Anmeldung reichen Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Ein Treubar-Gästekonto oder eine E-Mail-Adresse braucht niemand; das Google-Konto ist davon getrennt. Der Google-Wallet-Ratgeber erklärt Einrichtung und Nutzung.
In Google Wallet erscheinen Treubar-Kampagnen derzeit in den Kartendetails, ohne Mitteilungsbanner. Das liegt an der aktuellen Treubar-Umsetzung, nicht an Google Wallet. Nach einem Stempel aktualisiert sich der Pass, nicht immer im selben Moment; den aktuellen Stand zeigt die Bestätigung in der Team-App.