Treubar-Abo verwalten oder kündigen
Verwalte oder kündige dein Treubar-Abo unter „Dein Abo“, ändere dein Zahlungsmittel und lade Rechnungen herunter. Karten und Stempel bleiben erhalten.
Aktualisiert am
Unter Dein Abo verwaltest du dein Start-, Pro- oder Max-Abo: kündigen, Zahlungsmittel ändern und Rechnungen herunterladen. Deine Karten und gesammelten Stempel bleiben erhalten.
So verwaltest oder kündigst du dein Abo
- Melde dich mit deinem Treubar-Konto an.
- Öffne Dein Abo. Du siehst deinen aktuellen Tarif, das Abrechnungsintervall und das nächste Abrechnungsdatum.
- Tippe auf Abo verwalten. Das öffnet das gesicherte Kundenportal unseres Zahlungsdienstleisters Stripe.
- Im Portal kündigst du mit Abo kündigen, änderst deine Karte oder lädst frühere Rechnungen als PDF.
Du kannst auch mit einer kurzen E-Mail an support@treubar.de kündigen.
Was nach der Kündigung passiert
- Die Kündigung gilt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bis dahin bleiben alle Funktionen deines Tarifs aktiv. Danach endet die Abbuchung und dein Konto wechselt automatisch zu Free.
- Testest du gerade das Jahresabo mit den ersten 7 Tagen kostenlos und kündigst vor Ablauf dieser Tage, ohne enthaltene Aufsteller abgerufen zu haben, wird nichts berechnet.
- Deine Karten und gesammelten Stempel bleiben erhalten. Die Kündigung löscht keine Daten.
- Willst du dein Konto löschen, kündige dein Abo am besten vorher. Ein Abo, das noch über den App Store läuft, kannst nur du selbst dort kündigen (siehe unten); sonst rechnet Apple es auch nach der Löschung deines Kontos weiter ab.
- Ohne Kündigung verlängert sich dein Abo automatisch um den gewählten Zeitraum. Beim Jahresabo gilt die Kündigung zum Ende des bezahlten Jahres. Bereits bezahlte Zeiträume werden nicht anteilig erstattet; Ausnahmen stehen in den AGB.
Exportiere deine Daten bei Bedarf als Admin, solange dein bezahlter Tarif noch aktiv ist. Die Anleitung Kundenliste und Stempel als CSV exportieren erklärt die Schritte und die Grenze von 5.000 Stempeln.
Wenn dein Abo noch über den App Store läuft
Abos, die du früher in der iOS-App abgeschlossen hast, werden weiterhin von Apple abgerechnet. Diese kannst du nur dort kündigen: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Treubar. Unter Dein Abo weisen wir dich darauf hin, wenn das bei dir der Fall ist.
Wie du vom Free-Tarif auf einen bezahlten Tarif wechselst, liest du in Vom Free-Tarif zu Pro wechseln. Zwischen Start, Pro und Max wechselst du wie in Tarif wechseln beschrieben.