Einwilligung
Eine Einwilligung ist die freiwillige, informierte und eindeutige Zustimmung zu einer bestimmten Verarbeitung personenbezogener Daten. Sie ist eine mögliche Rechtsgrundlage und kann widerrufen werden.
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Was das für deinen Laden bedeutet
Eine Zustimmung zeigt klar, wozu ein Gast Ja sagt. Interesse an deinem Laden oder das Speichern einer Kundenkarte reicht dafür nicht. Trenne deshalb die Teilnahme am Sammelprogramm von weiteren Verwendungen der Daten, die du planst. Wer eine Karte hat, hat damit noch nicht in Werbung eingewilligt.
Die Anforderungen stehen in Artikel 4 Nummer 11 und Artikel 7 DSGVO. Stützt du dich auf eine Einwilligung, musst du sie nachweisen können. Eine schriftliche Abfrage hebt sich klar von anderen Inhalten ab und ist verständlich formuliert. Gäste können ihre Zustimmung so einfach widerrufen, wie sie sie gegeben haben, und erfahren das vorher.
Woran du es erkennst
Stell dir vor, ein Gast fragt: „Wofür habe ich eigentlich zugestimmt?“ Eine gute Dokumentation zeigt den damaligen Zweck, den vorgelegten Text und die bestätigende Handlung. Das Anlagedatum der Karte allein zeigt das nicht. Und eine Benachrichtigungseinstellung am Handy ist etwas anderes als eine rechtliche Einwilligung.
Bei Treubar
Die Datenschutzerklärung und der AVV beschreiben, welche Verarbeitungen stattfinden und wer wofür zuständig ist. Kampagnen sind dein Werkzeug für Nachrichten an Gäste. Für Werbung brauchst du dafür eine passende Grundlage, in der Regel die Einwilligung deiner Gäste; die hol dir getrennt ein, die Kampagnenfunktion ersetzt sie nicht. Welche Grundlage und welche Werberegeln für deinen Einsatz gelten, klärst du für den konkreten Zweck.