Digitale Stempelkarte
Eine digitale Stempelkarte hält gesammelte Stempel elektronisch fest. Sie ist das Sammelmedium; welche Käufe zählen und welche Belohnung folgt, bestimmt das Stempelprogramm.
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Was das für deinen Laden bedeutet
Statt der abgestempelten Papierfläche gibt es einen gespeicherten Stand. Vor der Ausgabe legst du fest, wofür dein Team einen Stempel vergibt und wann Gäste eine Belohnung bekommen. Diese Regeln machst du, die Karte hält sie fest. Eine Kundenkarte ohne Sammelfunktion ist deshalb noch keine digitale Stempelkarte.
Bei der Wahl eines Systems zählt der ganze Thekenablauf: Wie bekommen Gäste ihre Karte, wie findest du sie beim nächsten Besuch und wie korrigierst du einen Fehler? Wichtig ist auch, dass dein Team eine volle Karte klar von einer schon eingelösten Belohnung unterscheiden kann. Der Anbietervergleich hilft dir, solche Anforderungen vorab zu ordnen.
Woran du es erkennst
Ein Gast bestellt ein Getränk, das nach deiner Regel zählt. Nach dem Stempeln zeigt seine Karte den neuen Sammelstand. Beim nächsten Besuch geht es genau dort weiter. Ein Foto einer leeren Stempelkarte auf dem Handy kann das nicht.
Bei Treubar
Gäste speichern ihren persönlichen Pass in Apple Wallet oder Google Wallet. Dein Team scannt ihn mit der Treubar-App. Wie das Speichern auf Android abläuft, erklärt der Google-Wallet-Ratgeber. Der Pass aktualisiert sich automatisch. Zeigt das Handy den neuen Stand noch nicht, gilt die Bestätigung in der Team-App; ein zweiter Stempel ist dann nicht nötig.